Каждый из нас слышал эти фразы не раз в жизни и кипит от злости. И многие сами их произнесли, желая досадить собеседнику. На первый взгляд безобидное наблюдение внезапно становится причиной явного возмущения или даже сильного аргумента. Обычно это метод, используемый людьми, которые привыкли подавлять гнев из-за социальных ограничений. Их раздражение по отношению к собеседнику очевидно, но он предпочитает упаковывать свой «яд» в красивую «обертку». При этом противник по-прежнему будет чувствовать себя в неловкой ситуации, и если он захочет защищаться открытой агрессией в ответ, то в глазах окружающих он будет виновником этого конфликта.
Представляем первые 10 фраз, указывающих на скрытую агрессию собеседника.
- 10. «Вы просто хотите, чтобы все было идеально»
- 9. «Хорошо», «как скажешь»
- 8. «Да иду уже я!»
- 7. «Вы так хорошо всё сделали для человека с вашим уровнем образования (квалификацией)»
- 6. «Я не злюсь»
- 5. «Я думал, ты знаешь»
- 4. «Конечно, я был бы счастлив»
- 3. «Я не знал, что вы имеете в виду сейчас»
- 2. «Почему ты так расстроен?»
- 1. Я только пошутил
10. «Вы просто хотите, чтобы все было идеально»
Когда аргументы, объясняющие постоянное откладывание работы, заканчиваются, человек, не находя себе оправдания, начинает обвинять того, кто дал ему это задание. Например, студент не сделал домашнее задание, потому что профессор просил слишком много. Подчиненный не вложился в бюджет проекта — виноват начальник, который ставит невыполнимые задачи.
Согласно этой схеме, человек, которому указывают на свои объективные ошибки, не отрицает их отсутствия, а демонстрирует, что их нельзя было предотвратить в этом вопросе, и с видом оскорбленной невиновности занимает позицию жертвы тирании.
9. «Хорошо», «как скажешь»
Многие считают, что демонстративное негодование освобождает человека от необходимости брать на себя ответственность за свои действия. Собеседник может подробно объяснить ему, что именно ему не подходит, пытаясь привести разумные аргументы. А скрытый агрессор, в свою очередь, вместо того, чтобы вести конструктивный диалог, с сожалением соглашается, показывая всем своим видом, что на него оказывается давление.
8. «Да иду уже я!»
Вы помните, сколько раз в детстве вам приходилось повторять просьбу, чтобы начать ее выполнять? Конечно, может быть, вы были послушным ребенком, который с удовольствием бегает по чистке игрушек или делает домашнее задание. Однако большинство детей прибегают к этой фразе, причем с такой интонацией, как будто их заставляют разгружать угольный вагон в десятый раз за день.
К сожалению, такое поведение характерно не только для маленьких детей, но и для некоторых взрослых с высокой степенью инфантильности.
7. «Вы так хорошо всё сделали для человека с вашим уровнем образования (квалификацией)»
Эти предложения можно отнести к категории едких комплиментов. Это все равно, что сказать незамужней девушке, которая терпит неудачи в личной жизни: «Не волнуйтесь, красота — не главное в женщине». Чаще всего такие наблюдения относятся к возрасту, уровню образования, социальному статусу или физическим характеристикам. Их используют те люди, которые хотят причинить вам вред, и часто это делается публично.
6. «Я не злюсь»
Недаром некоторые психологи считают, что в некоторых ситуациях хорошая война лучше плохого мира. Особенно это характерно для отношений супругов, например, когда недовольная чем-то жена, вместо того, чтобы честно признаться в своих чувствах мужу и откровенно обсудить болезненное, предпочитает такими фразами замаскировать оскорбление, хотя внутри она может испытывать крайне негативные эмоции, которые рано или поздно все равно взорвутся.
5. «Я думал, ты знаешь»
С помощью такой фразы человек одновременно демонстрирует скрытую агрессию и снимает с себя всякую ответственность. Такими приемами обычно пользуются интриги, которые улыбаются вам в лицо и за спиной, устраивают против вас различные интриги.
Не доставить вовремя важное письмо или не предоставить никакой информации — жалкие методы, которые использует злоумышленник.
4. «Конечно, я был бы счастлив»
Эта линия обязательна для обслуживающего персонала, операторов телефонной связи и государственных служащих. Они могут улыбнуться собеседнику и во время разговора проявить неподдельный интерес к чужой проблеме, но ответ будет: бессмысленное формальное предложение.
Чем больше вы просите ускорить решение вашей проблемы, тем больше откладывается этот процесс.
3. «Я не знал, что вы имеете в виду сейчас»
В этом случае человека не устраивает суть просьбы или приказа, но в то же время он не может сказать это прямо. Найдите совершенно простой, но примитивный метод, чтобы максимально затянуть решение проблемы.
Главное в этой ситуации — не выходить из себя, ведь в этом случае у собеседника появится повод обидеться и сделать вас виноватым во всем. Спокойным голосом повторите просьбу, указав точный временной интервал, в котором он должен встретиться.
2. «Почему ты так расстроен?»
Человек, который очень любит оскорбительные шутки или громкие публичные скандалы, вдруг сочувственным голосом говорит это, когда на глаза наворачиваются слезы. Он спрашивает вас с преувеличенной симпатией, что именно вас расстроило. Так что почувствуйте удовольствие от осознания того, что в следующий раз он может проявить себя так же хорошо за ваш счет. Поэтому не доставляйте ему такого удовольствия, громко смейтесь над обидной шуткой или, если не стесняетесь, налейте ему на голову стакан воды или другой жидкости. Таким образом, у него будет возможность оценить вашу смекалку.
1. Я только пошутил
Сарказм — грозное оружие, особенно в умелых руках. Вы слышали, что слово может ударить сильнее молотка? И когда этот «молот» должным образом приправлен юмором, осуждающим всех и вся, тогда он становится грозным оружием в руках вашего оппонента, которое можно победить только зеркальными мерами. Однако для этого вы также должны быть остры на языке, иначе вы не сможете эффективно парировать. Если у вас нет такого таланта, по крайней мере, постарайтесь не показывать свою обиду, потому что это то, чего от вас ожидает оппонент. Сохраняйте настоящее спокойствие и показную доброжелательность, таким образом вы показываете собеседнику, что все его попытки разозлить вас напрасны.
